电子技术杂志社

摘要：阐述数字化技术在供电系统中的应用，包括信息化、数据化、智能化和平台化方面。通过客户关系管理（CRM）系统的实施、智能电网技术的融合、大数据分析决策支持以及移动互联网服务渠道的拓展，实现用户管理精细化、服务个性化、运营智能化以及服务渠道多元化的应用。

关键词： 客户关系管理;数字化技营销;大数据分析;个性化服务;

专辑： 信息科技;工程科技Ⅱ辑;经济与管理科学

专题： 电力工业;计算机软件及计算机应用;工业经济;企业经济

分类号： F426.61;F274;TP399-C2

在线公开时间： 2025-05-19 10:45（知网平台在线公开时间，不代表文献的发表时间）